Preguntas Frecuentes

Bienvenido a la sección de Preguntas Frecuentes de Vanilla Temptation. Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros productos, envíos, políticas y más.

¿Cómo realizo una compra en Vanilla Temptation?

Para realizar una compra, sigue estos pasos:

  1. Navega por nuestro catálogo de productos y selecciona los que deseas comprar.
  2. Añade los productos al carrito de compras.
  3. Procede a la página de pago.
  4. Introduce tu información de envío y pago.
  5. Confirma tu pedido y recibe un correo de confirmación.

El costo del envío estándar dentro de la República Mexicana es de $150 MXN. Ofrecemos envío gratuito para compras mayores a $1299 MXN.

El tiempo de entrega promedio es de 1 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación dentro de la República Mexicana.

Si necesitas cambiar o cancelar tu pedido, contáctanos lo antes posible en contacto@vanillatemptation.com.mx. Haremos lo posible por asistirte, pero no podemos garantizar modificaciones o cancelaciones si el pedido ya ha sido procesado.

Sí, en Vanilla Temptation utilizamos tecnología de cifrado SSL para proteger tu información personal y de pago. Tus datos están seguros con nosotros.

Para cualquier pregunta o problema, puedes contactarnos en contacto@vanillatemptation.com.mx. Nuestro equipo de servicio al cliente estará encantado de asistirte.

Actualmente, solo realizamos envíos dentro de la República Mexicana.

Sí, ofrecemos descuentos y promociones periódicamente. Te recomendamos suscribirte a nuestro boletín informativo y seguirnos en nuestras redes sociales para estar al tanto de nuestras ofertas.

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Aviso Importante

En el siguiente paso se te solicitará un código exclusivo para invitados, si aún no cuentas con este, solicítalo al representante de tu asociación o club.